支付方式

官網(wǎng)購買只支持在線支付，包括網(wǎng)銀支付、支付寶支付、銀聯(lián)在線支付。

支付方式

問：是否可以貨到付款？

答：請聯(lián)系客服詢問您的地區(qū)是否支持貨到付款。

問：支付成功后會有提示短信嗎？

答：支付成功后您會收到預(yù)訂成功的短信提醒。

問：支付寶/網(wǎng)銀支付額度不夠，是否可以分開支付？

答：訂單金額只能一次性支付，不能分開支付。

支付遇到問題

問：支付寶/網(wǎng)銀支付提示已經(jīng)支付成功，訂單顯示未支付怎么辦？

答：如確認(rèn)已經(jīng)支付成功并賬戶扣款，但訂單狀態(tài)沒有變化，可能是支付平臺數(shù)據(jù)沒有及時同步到預(yù)訂官網(wǎng)， 請您稍后刷新頁面查看訂單狀態(tài)，或及時聯(lián)系客服處理。

問：為何支付時提示已超支付限額？

答：如果支付時提示已超支付限額，您可以聯(lián)系銀行客服中心咨詢或到第三方支付平臺提高您的支付限額。

關(guān)于退款

問：退款如何辦理？

答：您可在訂單支付成功至訂單配貨前的任意時間內(nèi)發(fā)起退款申請。人工審核后，將按原渠道退款。

預(yù)付款和余款分開支付的訂單，我們將分兩次分別退還預(yù)付款和余款。

分期付款

問：分期付款如何購買？

答：本產(chǎn)品暫不支持分期付款。

問：余款支付是否支持分期付款？

答：余款支付不支持分期付款。

發(fā)票問題

問：發(fā)票可以開具什么內(nèi)容？

答：發(fā)票內(nèi)容只能按購買的商品或服務(wù)開具（例如藍(lán)莓花青素）。

問：發(fā)票會隨產(chǎn)品一起送到用戶手中嗎？

答：發(fā)票隨產(chǎn)品一起發(fā)送，簽收前請認(rèn)真檢查。若缺少發(fā)票，請及時聯(lián)系客服。

問：發(fā)票遺失是否可以補(bǔ)寄？

答：您收到發(fā)票后，如遇發(fā)票遺失，將不能補(bǔ)開寄送。

問：是否可以開具增值稅專用發(fā)票？

答：如需開具增值稅發(fā)票，請致電客服：400-0457-955（服務(wù)時間：周一至周日 09:00 - 18:00，法定節(jié)假日除外，如有變更，以本公司官網(wǎng)公告為準(zhǔn)）。